910 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ. Bằng việc đăng ký và sử dụng nền tảng 910, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định tại trang này.
Toàn văn điều khoản sử dụng
1. Điều kiện sử dụng chung
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 910 tại địa chỉ 910.wine, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và đang cư trú tại một khu vực pháp lý cho phép tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến. Nền tảng 910 được thiết kế và vận hành riêng cho thị trường Việt Nam, mọi nội dung và dịch vụ đều hướng đến người dùng có hiểu biết và đủ điều kiện pháp lý tham gia. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản này có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ tính năng của nền tảng, bao gồm xem tỷ lệ kèo, đọc phân tích thể thao, tham gia khu vực High Roller, tải ứng dụng di động và mọi giao dịch tài chính phát sinh trong quá trình sử dụng. 910 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ điều kiện sử dụng theo quy định tại đây, mà không cần giải thích thêm.
2. Tài khoản & đăng ký
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 910. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, tránh các hạn chế đã áp dụng hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư còn lại. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin thanh toán. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc xác minh tài khoản thất bại và tạm khóa quyền rút tiền.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không được chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. 910 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do bạn sơ suất trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 910 để được xử lý khẩn cấp.
3. Nạp tiền & rút tiền
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 910 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán nội địa được phê duyệt, bao gồm chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng phương thức thanh toán sẽ được hiển thị rõ ràng tại giao diện nạp tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý lệnh nạp tiền trong thời gian ngắn nhất sau khi xác nhận giao dịch thành công từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
Đối với rút tiền, bạn cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi yêu cầu rút lần đầu. Thông tin tài khoản ngân hàng đăng ký rút tiền phải thuộc chính chủ sở hữu tài khoản 910 và trùng khớp với thông tin đã xác minh. 910 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xem xét trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần bổ sung tài liệu xác minh theo quy định chống rửa tiền (AML) hiện hành. Mọi khoản tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút ra khỏi hệ thống.
4. Quy tắc cược & giải thưởng
Tất cả các kèo cược và sản phẩm giải trí trên nền tảng đều tuân theo bộ quy tắc chi tiết được công bố công khai tại trang tương ứng. Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn cung cấp uy tín và được xử lý tự động qua hệ thống. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 910 có quyền hủy vòng cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người chơi mà không phát sinh thêm nghĩa vụ tài chính nào khác.
Giải thưởng sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Đối với các sự kiện thể thao, kết quả cuối cùng được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu, bao gồm cả hiệp phụ và loạt sút phạt khi áp dụng. Mọi tranh chấp về kết quả phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố trên nền tảng.
5. Hành vi bị cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 910: gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống, rửa tiền hoặc sử dụng phương thức thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ. Nghiêm cấm mọi hành vi phối hợp giữa nhiều tài khoản để chiếm lợi thế không công bằng trong các sản phẩm cược. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là gian lận sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.
Người dùng cũng không được đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán thông tin sai lệch, nội dung vi phạm pháp luật, hoặc gây phương hại đến uy tín của nền tảng và các thành viên khác thông qua bất kỳ kênh truyền thông nào liên quan đến 910. Mọi hành vi được phát hiện sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ và có thể bị chuyển đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi cần thiết.
6. Bảo mật & quyền riêng tư
910 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, bao gồm mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin nhạy cảm trong môi trường được bảo vệ nhiều lớp. Thông tin của bạn sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi hoạt động vận hành nền tảng và các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 910.
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính nội bộ nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
7. Giới hạn trách nhiệm
Nền tảng 910 được cung cấp "nguyên trạng" và chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 910 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược. Người dùng tham gia cá cược với nhận thức đầy đủ rằng mọi hoạt động đặt cược đều mang rủi ro thua lỗ và phải chịu trách nhiệm cá nhân cho các quyết định của mình.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm gián đoạn từ nhà cung cấp dịch vụ internet, sự cố phần cứng phía người dùng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính tối đa của 910 đối với một người dùng cụ thể sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
8. Thay đổi điều khoản
910 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ ở phần đầu trang này để bạn tiện theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi điều khoản có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
9. Chơi game có trách nhiệm
910 đặt sức khỏe tinh thần và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm, bao gồm tính năng tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày hoặc tuần, tùy chọn tự tạm khóa tài khoản, và chức năng tự loại trừ vĩnh viễn dành cho những người cần kiểm soát thói quen chơi game. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng thiết lập giới hạn cá nhân ngay từ lúc đăng ký và chỉ tham gia với khoản tiền nằm trong khả năng tài chính của mình.
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu của hành vi cờ bạc không kiểm soát được, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 910 để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Chúng tôi cũng hợp tác với các tổ chức hỗ trợ người chơi có vấn đề cờ bạc tại Việt Nam và sẵn sàng cung cấp thông tin liên hệ khi được yêu cầu. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
10. Liên hệ & hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản trong tài liệu này, đội ngũ hỗ trợ của 910 luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Bạn có thể liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ chi tiết hơn. Thời gian phản hồi trung bình qua email là trong vòng 24 giờ làm việc, và các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch sẽ được ưu tiên xử lý trước.
Đối với các câu hỏi thường gặp, bạn có thể tham khảo trang FAQ của chúng tôi để tìm câu trả lời nhanh mà không cần chờ đợi. 910 cam kết luôn minh bạch trong giao tiếp và tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dùng hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình trên nền tảng.
Còn thắc mắc về điều khoản?
Đội ngũ hỗ trợ của 910 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn. Hãy xem qua trang FAQ hoặc đăng ký tài khoản để bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay.