910 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Chúng tôi coi quyền riêng tư là quyền căn bản. Tìm hiểu cách 910 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn tại thị trường Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2025
Toàn văn chính sách bảo mật
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 910, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Thông tin nhận dạng cá nhân bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú hiện tại, được thu thập trong quá trình đăng ký tài khoản. Để tuân thủ các quy định pháp lý về chống rửa tiền và xác minh danh tính, chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
Ngoài thông tin do bạn cung cấp trực tiếp, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem. Thông tin giao dịch tài chính như lịch sử nạp tiền, rút tiền và lịch sử cược cũng được lưu trữ để phục vụ mục đích vận hành, hỗ trợ tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập đúng lượng thông tin cần thiết và không yêu cầu thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi phục vụ dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin bạn cung cấp được sử dụng trước hết để tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý các giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng khi cần thiết. Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi hiểu rõ nhu cầu của người dùng, từ đó cải thiện giao diện, tối ưu hóa tốc độ tải trang và cá nhân hóa các đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của từng cá nhân. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin liên lạc như email và số điện thoại để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, bao gồm xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật điều khoản.
Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 910 có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để phân tích xu hướng thị trường và cải thiện sản phẩm. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước đó. Mọi hoạt động phân tích nội bộ đều được thực hiện trên dữ liệu đã được ẩn danh hóa nhằm bảo vệ quyền riêng tư của từng cá nhân.
3. Bảo vệ & lưu trữ thông tin
910 áp dụng tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp cao nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều không thể giải mã ngược, đảm bảo rằng ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể truy cập mật khẩu thực của bạn. Hệ thống máy chủ được đặt trong các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế, trang bị tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và sao lưu dữ liệu định kỳ.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành tại Việt Nam, thông thường là tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản đối với hồ sơ tài chính. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
910 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp dữ liệu thể thao và đơn vị hỗ trợ kỹ thuật – tất cả đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Chúng tôi thực hiện thẩm định kỹ lưỡng với tất cả đối tác trước khi thiết lập quan hệ hợp tác để đảm bảo họ đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chúng tôi.
Ngoài các trường hợp kể trên, 910 chỉ tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác trước hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật. Trong mọi trường hợp buộc phải tiết lộ, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu pháp lý, không cung cấp dư thừa. Bạn sẽ được thông báo về việc tiết lộ này trong phạm vi pháp luật cho phép.
5. Cookie & công nghệ theo dõi
Nền tảng 910 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và cải thiện hiệu suất tổng thể của trang web. Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản. Cookie hiệu suất và phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó đưa ra các cải tiến có căn cứ dựa trên dữ liệu thực tế.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie nhất định có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng hoặc khiến một số tính năng không hoạt động bình thường. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba nhằm thu thập dữ liệu hành vi của bạn cho mục đích hiển thị quảng cáo bên ngoài nền tảng 910. Tất cả cookie được sử dụng đều phục vụ trực tiếp cho việc vận hành và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
6. Quyền của người dùng
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quyền truy cập để xem thông tin chúng tôi đang lưu trữ về bạn, quyền chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, và quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép. Ngoài ra, bạn có quyền hạn chế hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định, đặc biệt là đối với các hoạt động phân tích hành vi hoặc gửi thông tin tiếp thị. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 910 qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày nữa và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do gia hạn. Quá trình xử lý yêu cầu đòi hỏi xác minh danh tính để bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc bị tiết lộ cho người không có quyền. Không có khoản phí nào được áp dụng cho việc thực hiện các quyền dữ liệu cơ bản này.
7. Bảo vệ người dùng dưới tuổi
Nền tảng 910 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Quy trình đăng ký yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ nhằm ngăn chặn việc người chưa đủ tuổi tiếp cận các dịch vụ trên nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ chủ động giám sát hoạt động trực tuyến của con em mình và sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn chặn truy cập vào các nền tảng giải trí người lớn. Nếu bạn có lý do để tin rằng một người chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 910, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp. Bảo vệ trẻ em khỏi môi trường cờ bạc là trách nhiệm chung mà 910 luôn đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở phần đầu tài liệu để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản đang áp dụng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 910 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách thông tin cá nhân của bạn được xử lý. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư theo quy trình tiêu chuẩn trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
9. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến cách 910 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết một cách thấu đáo. Bạn có thể liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp trên nền tảng để nhận phản hồi nhanh nhất, hoặc gửi email chi tiết đến địa chỉ [email protected] để được xử lý chuyên sâu hơn. Thời gian phản hồi trung bình qua email là trong vòng 2 ngày làm việc, và các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.
Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi phản ánh đến cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất của 910 và chúng tôi cam kết làm mọi thứ trong tầm tay để xứng đáng với sự tin tưởng đó. Bạn cũng có thể tham khảo thêm Điều khoản và Điều kiện hoặc trang FAQ để có thêm thông tin hữu ích.
Dữ liệu của bạn, quyền của bạn
Có câu hỏi về cách 910 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn? Xem FAQ hoặc đăng ký tài khoản để trải nghiệm nền tảng an toàn ngay hôm nay.